개인정보 처리방침

시행일: 2024년 1월 1일

Vocaro(이하 "회사")는 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다:

  1. 회원 가입 및 관리

    회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공, 회원 식별, 서비스 부정 이용 방지

  2. 서비스 제공

    영어 단어장 관리, 시험지 생성, 클라우드 동기화 등 서비스 제공

  3. 유료 서비스 결제

    프리미엄 구독 결제 처리, 환불 처리, 결제 내역 관리

  4. 고객 지원

    문의 응대, 불만 처리, 공지사항 전달

제2조 (수집하는 개인정보 항목)

수집 시점수집 항목수집 목적
회원가입 시이메일, 이름, 프로필 사진 (소셜 로그인 제공 정보)회원 식별, 서비스 제공
결제 시휴대폰 번호결제 처리, 결제 알림
서비스 이용 시서비스 이용 기록, 접속 로그, IP 주소서비스 개선, 부정 이용 방지

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

  1. 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 즉시 파기합니다.
  2. 단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다:
    • 계약 또는 청약철회에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
    • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
    • 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
    • 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

  1. 이용자가 사전에 동의한 경우
  2. 법령의 규정에 의한 경우
  3. 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다:

수탁업체위탁 업무
Supabase Inc.데이터베이스 호스팅, 인증 서비스
포트원(PortOne)결제 처리
Vercel Inc.웹 서비스 호스팅

제6조 (이용자의 권리·의무 및 행사 방법)

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:

  1. 개인정보 열람 요구
  2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  3. 삭제 요구
  4. 처리정지 요구

위 권리 행사는 마이페이지에서 직접 처리하거나, 이메일(contact@redbridgedev.ai.kr)을 통해 요청할 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

  1. 회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 파기 방법:
    • 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
    • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

  1. 개인정보의 암호화
  2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  3. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

제9조 (쿠키의 사용)

  1. 회사는 이용자에게 개별화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다.
  2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 작은 텍스트 파일입니다.
  3. 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다:

개인정보 보호책임자

이메일: contact@redbridgedev.ai.kr

제11조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다:

  • 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  • 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

제12조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지합니다.

부칙

이 개인정보 처리방침은 2024년 1월 1일부터 시행됩니다.

개인정보 처리방침에 대한 문의사항이 있으시면 아래 연락처로 문의해 주세요.

이메일: contact@redbridgedev.ai.kr